Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Poslední aktualizace: 19. 8. 2026

Společnost SUN FAMILY, s.r.o., IČO: 04507321, se sídlem Mančice 61, 281 44 Dolní Chvatliny, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 248760 (dále jen "Správce"), věnuje ochraně osobních údajů náležitou pozornost.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme v souvislosti s provozem webových stránek www.sunfamily.cz, za jakým účelem je používáme, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SUN FAMILY, s.r.o.
IČO: 04507321
Sídlo: Mančice 61, 281 44 Dolní Chvatliny
E-mail: patrik.stepan@sunfamily.cz
Telefon: +420 736 777 132

Správce určuje, za jakým účelem a jakými prostředky jsou osobní údaje zpracovávány.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem nás kontaktujete nebo využíváte naše webové stránky, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
PSČ nebo adresu nemovitosti,
informace uvedené ve zprávě nebo v poptávce,
informace o vašem zájmu o naše služby,
technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč nebo informace o používání webových stránek,
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Poskytujete nám pouze údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku nebo které nám dobrovolně poskytnete.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za těmito účely:

Vyřízení poptávky

Pokud prostřednictvím webu odešlete poptávkový formulář, použijeme vaše údaje zejména k:

kontaktování vás v souvislosti s vaší poptávkou,
přípravě nezávazné nabídky,
posouzení vhodnosti fotovoltaického řešení,
komunikaci před uzavřením smlouvy,
případnému uzavření a plnění smlouvy.

Právním základem tohoto zpracování je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Plnění smluvních a právních povinností

Pokud s námi uzavřete smlouvu, můžeme vaše osobní údaje zpracovávat za účelem jejího uzavření a plnění, vedení účetnictví, vystavování daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností.

Právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností Správce.

Ochrana oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, sporů, vymáhání pohledávek nebo při ochraně před podvodným či protiprávním jednáním.

Právním základem je oprávněný zájem Správce.

Analytika a marketing

Pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, můžeme používat analytické a marketingové nástroje za účelem:

měření návštěvnosti webu,
vyhodnocování chování návštěvníků,
zlepšování webových stránek,
měření účinnosti reklamních kampaní,
zobrazování relevantnější reklamy.

Právním základem je v příslušných případech váš souhlas.

4. Kontaktní a poptávkový formulář

Na webu můžete odeslat poptávku týkající se fotovoltaické elektrárny nebo dalších nabízených služeb.

Formulář může obsahovat zejména:

jméno a příjmení,
telefon,
e-mail,
PSČ nemovitosti,
zprávu nebo další informace uvedené vámi.

Tyto údaje používáme k vyřízení vaší poptávky a následné komunikaci.

Údaje neposkytujte, pokud jejich zpracování nechcete umožnit. Bez poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení poptávky však nemusíme být schopni vás kontaktovat nebo připravit nabídku.

5. Komu můžeme osobní údaje předávat

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu bez odpovídajícího právního titulu.

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny zejména:

poskytovatelům IT a webových služeb,
poskytovatelům hostingu a technické infrastruktury,
poskytovatelům analytických a marketingových služeb,
poskytovatelům CRM nebo jiných nástrojů používaných pro správu poptávek,
účetním, daňovým a právním poradcům,
smluvním partnerům, pokud je to nezbytné pro vyřízení poptávky nebo realizaci zakázky,
orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Pokud využíváme zpracovatele osobních údajů, zavazujeme je k odpovídající ochraně osobních údajů a ke zpracování pouze v souladu s našimi pokyny a příslušnými právními předpisy.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Některé služby třetích stran mohou zahrnovat zpracování nebo přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě zajišťujeme, aby k předání docházelo pouze při splnění podmínek stanovených platnými právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo vhodných záruk.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Orientačně:

údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a navazující komunikaci,
údaje související se smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po jinou přiměřenou dobu uvedenou při jeho udělení.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není vyžadováno právními předpisy nebo není nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů.

8. Cookies

Webové stránky www.sunfamily.cz používají cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Některé jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, jiné nám mohou pomáhat s analýzou návštěvnosti nebo marketingem.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou potřebné pro správné fungování webových stránek a jejich základních funkcí.

Tyto cookies nelze odmítnout, pokud jsou nezbytné pro poskytování služby, kterou jste si vyžádali.

Analytické cookies

Analytické cookies nám mohou umožnit například měřit návštěvnost webu, sledovat používání jednotlivých stránek a vyhodnocovat, jak web funguje.

Tyto cookies používáme pouze v rozsahu povoleném vaším souhlasem, pokud právní předpisy neumožňují jejich použití bez souhlasu.

Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být využívány k měření reklamních kampaní, vytváření publik a zobrazování relevantnější reklamy.

Tyto cookies aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud pro jejich použití není dán jiný zákonný důvod.

Správa souhlasu

Vaše nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich webových stránkách.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat své osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky týkající se osobních údajů můžete zaslat:

E-mail: patrik.stepan@sunfamily.cz

Případně můžete využít uvedené telefonní nebo poštovní kontaktní údaje Správce.

Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření vaší totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.

Na žádost reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují znát pro výkon své činnosti.

13. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo, pokud vás o takovém zpracování předem neinformujeme a nejsou splněny podmínky stanovené právními předpisy.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných technologií, poskytovaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální verze těchto zásad je vždy dostupná na webových stránkách www.sunfamily.cz.